一、什么是物業(yè)管理

物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮其更大的使用效能。

二、物業(yè)管理范圍

業(yè)主：對(duì)其所擁有的物業(yè)享有所有權(quán)，對(duì)小區(qū)的公共部位場(chǎng)所及共用設(shè)施擁有合理、合法的使用權(quán)。

物業(yè)公司：對(duì)小區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)、公共部位場(chǎng)所、共用設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等擁有管理權(quán)并負(fù)責(zé)日常服務(wù)工作。

三、物業(yè)管理費(fèi)的用途

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提供的福利費(fèi)等

2、物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生清潔費(fèi)用(環(huán)衛(wèi)費(fèi)除外)

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化用水、日常維護(hù)費(fèi)用

4、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用

5、物業(yè)管理區(qū)域綜合管理費(fèi)用

6、辦公費(fèi)用

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

8、物業(yè)管理企業(yè)合理、合法所得利潤(rùn)

9、法律規(guī)定應(yīng)繳納稅率

四、維修基金的管理和使用

維修基金是依據(jù)有關(guān)法規(guī)籌集的用于新商品房(包括經(jīng)濟(jì)適用房)和公有住房出售后的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修之用的專門款項(xiàng)。

1、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，本物業(yè)建立共同部位、共同設(shè)施設(shè)備保修期滿后大、中維修、更新、改造的維修資金。維修資金的使用經(jīng)物業(yè)公司提出年度使用計(jì)劃，由業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)并報(bào)與物業(yè)建設(shè)行政主管部門審核后劃撥。

2、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)行政主管部門審核批準(zhǔn)后按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

3、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)過(guò)戶。

五、停車場(chǎng)管理制度

1、為充分利用和管理好鴻運(yùn)華都停車場(chǎng)，有效為客戶服務(wù)，維護(hù)車主的利益，特制訂本規(guī)定。

2、本停車場(chǎng)為室內(nèi)停車場(chǎng)，對(duì)車輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取IC卡后，方可使用停車場(chǎng)。否則，按臨時(shí)停車式收費(fèi)。

3、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車，“車卡號(hào)”與車輛牌號(hào)不符者，禁止出車。所以請(qǐng)車主(司機(jī))認(rèn)真保管好本車場(chǎng)出入使用的IC卡，要隨身攜帶。“卡”一旦丟失或損壞，車主應(yīng)在第一時(shí)間書面報(bào)告保安部進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負(fù)。

4、停入停車場(chǎng)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時(shí)要鎖好門窗，否則一切后果自負(fù)。

5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的所有車輛不允許任何原因沖欄。對(duì)于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。

6、進(jìn)行車場(chǎng)的車輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放，并接受管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。

7、停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車場(chǎng)等處理。

8、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車場(chǎng)內(nèi)停放。

9、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無(wú)油漬。

10、 車場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車場(chǎng)的車輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)有損，及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員，詳細(xì)登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報(bào)告主管，填寫《特別事件登記表》。

11、本停車場(chǎng)只提供車位使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任，如車主有特殊保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。