一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則，客戶的滿意將是我們的工作目標

二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全

三、保潔標準

(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印

(2)電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈

(3)廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮

(4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印

(5)墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵

(6)地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去

四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭吵，如有糾紛 應與公司聯(lián)系協(xié)商解決

五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為

六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址；手機、電話號碼)泄漏給他人